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Xavier DUROCHAT

Xavier DUROCHAT

Stratégie Learning & Development / Développement RH / Change Management et Transformation

62 ans
Paris France
En poste Ouvert aux opportunités
J’ai une expérience significative en Consulting, Coaching, Formation, Développement des Talents, Innovations et Management dans un certain nombre de domaines d’activité Conseil, , Service en Hautes Technologies, bancaires, etc….

Mon Background opérationnel m’a de même permis d’intervenir dans une multitude de secteurs d’activité – Le Service en Haute Technologie (Télécommunications, SSII, Engineering), l’Automobile et le transport, l’Industrie pétrolière, l’Assurance et la Banque ainsi que les centres d'appels – au travers d’une offre de Consulting multidimensionnel, innovant et extrêmement opérationnel et pragmatique.

Reconnu pour utiliser les meilleures pratiques de Management dans chacun de ces secteurs, j'ai formé les Managers et de Talents d'entreprise Internationales et ai contribués à partager et développer les Best practices dans le cadre d’une Université d'entreprise.

Indiscutable développeur de Talent et de Leadership, je continue à explorer la voie de la performance individuelle et collective.

J'ai également une expérience significative dans le développement commercial, dans la gestion et le développement des ressources humaines, le Marketing, le réingénierie et l’organisation, le Management, le Coaching (individuel et collectif), le leadership et le renforcement des Talents

Avec un esprit entrepreneurial incontesté, j'ai créé deux sociétés (Outline et CVMS) et je suis aussi un « intra-entrepreneur » en créant et en développant des Départements, des Entités et des Activités qui sont devenus à terme de véritables références en terme d'innovation et de performance.

Après avoir créé ma dernière Strartup, j'ai rejoint BNP Paribas International Retail Banking International en tant que Head of Learning, Change & Transformation
Expériences

Head of Learning & Development - Group Strategy Orientations & New Ways of Learning

BNP Paribas
Depuis janvier 2021
  • Définir la stratégie L&D pour le Groupe, en alignement avec les stratégies RH et Business 2022/2025.
  • Définir une ambition pour le développement des " New Ways of Learning " en ligne avec la stratégie RH globale 2022-2025 et la décliner en actions opérationnelles et principes organisationnels. •
  • Assurer, dans le cadre des "Nouvelles méthodes d'apprentissage", le suivi interne et externe des meilleures pratiques en matière de formation et de développement des compétences et identifier, évaluer et classer les principaux prestataires.
  • Diriger les projets et les initiatives résultant de cette stratégie RH/L&D 2021-2025 tout en assurant une bonne coordination avec les autres projets RH 2021/2025.
  • Est Responsable du développement et de la mise en œuvre de cette ambition. Le Groupe accompagne tous ses clients - particuliers, associations, entrepreneurs, PME et institutions - dans la réussite de leurs projets à travers ses solutions de financement, d'investissement, d'épargne et de protection : • 68 countries • 56 Pôles and Business Lines • 193 000 collaborators • 44,3 Md€ Revenue • 7,1 Md€ Net Result
  • Élaborer, déployer la Stratégie et la Politique de Learning and Development sur la zone International Retail Banking
    • Assurer la mise en place de la nouvelle organisation du L&D International Retail Banking, dans le cadre du nouveau positionnement de la nouvelle organisation HR et crédibiliser le soutien et la coordination du L&D Corporate
    • Définir et déployer la stratégie de changement pour l’organisation L&D afin développer l’esprit d’appartenance, garantir la cohérence et favoriser les échanges des Best Practices Pays en maintenant le même niveau d’excellence
    • Fixer les Grands Axes Stratégiques de la zone et les déployer dans le cadre d’une cohérence de zone tout en respectant et intégrant les différences culturelles
    • Piloter et implémenter la stratégie L&D Groupe et créer une véritable culture d'apprentissage et de «Learning and Development»
  • Assurer, coordonner et garantir un reporting Groupe, une cohérence globale et une efficacité Régionale
    • Piloter et superviser les projets et programmes de Learning & Development International Retail Banking dans plus 15 pays
    • Répondre aux besoins des Pays et apporter la réponse la mieux adaptée en cohérence avec les ambitions du Groupe BNP Paribas
    • Favoriser l’évolution et le développement du L&D Pays en communicant et partageant avec les équipes dirigeantes International Retail Banking : Head of Région, CEO, Senior VP and Head of HR of Countries...
    • Participer et valider le recrutement des «Head of L&D pays» pour garantir une meilleure homogénéité au niveau de l’équipe afin de garantir un niveau d’exigence optimal dans un esprit de respect des différences culturelles et organisationnelles
  • Manager, Accompagner et Développer des équipes multidisciplinaires
    • Manager, piloter et animer les 3 Responsables de département L&D IRB : Training & Development, Learning Solution & Change Management, Digital Working & Digital Transformation
    • Soutenir, conseiller et faire monter en compétence les équipes L&D et leur encadrement. - Initier, mener, accompagner et guider l'équipe d'administration L&D, et s’assurer de leur comportement et savoir-faire s’inscrive dans une culture de performance et de service optimale.
  • Créer, Manager, Accompagner et Développer les équipes du « Campus Afrique » (Centre de Formation Partagé en Afrique Subsaharienne)
    Dans le cas des ambitions stratégiques en zone d'Afrique Subsaharienne, L&D IRB a créé un CSP Formation partagé. Il a pour finalité de :
    • Consolider et renforcer la présence du Groupe BNP Paribas dans la zone UEMOA
    • Réorienter le business model (Retail, Corporate, Risk et Wealth Management) de façon à mieux financer l’économie de nos pays d’implantation, dans de bonnes conditions de rentabilité et de maîtrise des risques.
    • Insuffler et Développer une véritable culture de Formation autour des enjeux stratégiques locaux régionaux et de la zone International Retail Banking
    • Renforcer les compétences des collaborateurs de la Zone Afrique subsaharienne - Intensifier l'esprit d'Appartenance au Groupe BNP Paribas
  • Créer, Manager, Accompagner et Développer les équipes de la e-Factory BNP Paribas (Warsaw / Poland)
    Création en septembre 2013 de la e-Factory IRB, à la fois au service de la branche, amis aussi du Groupe. Cela nous permet de répondre aux ambitions du groupe à évoluer vers des solutions Digitales Learning. (Prix de l’Innovation 2014)
    • Mise en place d’une méthode SCUM, méthode de développement Agile (Lean Management) dont les ressources sont régulièrement actualisées pour plus d’efficacité, de productivité tout en garantissant une qualité permanente.
    • Une initiative reconnue et valorisé par le COMEX RH Groupe et récompensée par le Prix de l’Innovation BNP Paribas IRB (2014)
  • Coordonner, supporter et accompagner les programmes de transformation et de Change autour des enjeux digitaux et favorise leur adoption au sein des Pays, avec pour finalité d’accroitre la performance des organisations :
    • Définir et développer avec les pays et les équipes cross-fonctionnelles l’ensemble des cadres communs d’usages digitaux et les mettre en place dans les différents workstreams
    • Développer les leviers de croissance et de pérennité du Digital Working (Ressources, Formation, Organisation, Gouvernance, échange de Best practices,…)
    • Encourager, promouvoir et supporter les nouvelles façons de travailler autour du RSE (Réseau Social d’Entreprise)
    • Construire et soutenir l’adoption d’une Culture Digitale (Mentoring Inverse, Sensibilisation au Digital working, Learning Expeditions, Formation des Exécutif et des talents sur l’utilisation du Digital, eLearning, , MOOC, SPOOC …) et créer puis accompagner les programmes de transformation Digital pour les équipes Digitale et Change au sein des tous les pays IRB.
  • Assurer et Accompagner le Change Management sur les projets de transformation significatifs :
    • Supporte, Conseil et Accompagne les Fonctions et Business Line dans leurs actions de change
    • Pilote et coordonne le GPS Annuel (Global People Survey) pour IRB
    • Supporte et accompagne les Programmes (« Digital Working » & «Digital Banking ») ainsi que le Programme « Simple Working »
Détails de l'expérience
  • Zone BNP Paribas International Retail Banking:
    • 16 Filiales et 2 Partnerships
    • 2900 Agences,
    • 43000 Collaborateurs (Hors Chine et Vietnam (12000 ETP)
    • 15 millions de Clients (Private & SME)
    • 42000 de Clients multinationales, Grandes Entreprise et Institutions
  • Equipe BNP Paribas International Retail Banking - Learning & Development :
    • Equipe L&D IBR : 21 personnes, dont 3 Responsables de Département
    • Equipes Campus Afrique (Cote d’Ivoire) : 7 Personnes dont 1 Responsable
    • Equipe e-Factory (Pologne) : 4 personnes dont 1 Responsable
    • Équipe L&D Pays (Management Fonctionnelles) : 17 Responsables de Formation ou RH pays et de > 70 effectifs des équipes formation
  • Couverture Pays:
    • 15 Pays : Algérie, Burkina Faso, Comores, Côte d'Ivoire, Etats Unis (Bank of the West & First Hawaï Bank), Gabon, Guinée, Mali, Maroc, Pologne, Sénégal, Tunisie, Turquie, Ukraine
    • 2 Partenariats : Chine (Bank of Nanjing) et Vietnam (Orient Commercial Bank)
Description de l'entreprise
Au sein de BNP Paribas, l’entité «International Retail Banking» (Ex. Retail Banking Europe Méditerranée) regroupe la totalité des banques de détail du Groupe (hors zone euro). La mission d'IRB est de développer les activités de Retail Banking hors Zone Euro. Cela concerne l'ensemble des métiers : les particuliers et professionnels, les PME, le Corporate Banking, sans oublier le Wealth Management et Personal Finance IRB représente plus de 21% des effectifs du Groupe BNP Paribas et est de facto la plus grande Entité de Groupe
  • Initier le Management de Projet (en urgence après 6 mois de lancement) : Mettre en place des outils de management de projet, rencontrer les chefs de projets métiers et optimiser le schéma de communication et de reporting
  • Coacher et accompagner le Directeur de Projet France : Garantir la cohérence des projets GoLive (Intégration RH, Juridique, Fiscale, Financière et SI), Q2C (Business et Cash) et MOC (Management of Change) ; alignement par rapport aux coordinateurs EMEA & Wordlwide ; anticiper et remonter les risques et déviations ; remobiliser les responsables métiers concernés.
Description de l'entreprise
L’acquisition d’EDS permet à Hewlett Packard donne naissance à un leader mondial des technologies de l'information, derrière IBM. Cela sert l’objectif annoncé par HP de renforcer son activité dans le domaine des services informatiques.

A elles deux, les sociétés proposent les services spécifiques suivants :
  • l’externalisation informatique –outsourcing- (y compris les services de centre de données, les outils de travail et de mise en réseau ainsi que la sécurité des systèmes informatiques)
  • l’externalisation des processus d’entreprise (notamment les demandes de remboursement de soins médicaux, le traitement des opérations financières, l’externalisation des RH et de la GRC)
  • les applications (y compris le développement, la modernisation et la gestion), un service de Conseil et Intégration et des services liés aux technologies.
Site web de l'entreprise
  • Gérer la politique RH : Gestion du personnel, développement des RH, gestion des emplois, recrutement, formation
  • Piloter le Plan Personnalisé Volontaire de Départ en décembre 2005 (104 personnes)
  • Mettre en place une nouvelle politique de rémunération pour les fonctionnels, étendue à la France en janvier 2008
  • Impulser et maîtriser la politique de recrutement Holding
  • Assurer la qualité du climat social et jouer un rôle de médiateur au service de la cohésion des équipes Corporate
  • Piloter le Projet SIRH Groupe et animer le pôle RH de réorganisation des fonctions supports Groupe
  • Assurer la Mobilité Groupe (Nationale et Internationale) des fonctions Supports (« Mov’ Altran »)
  • Manager fonctionnellement les équipes supports RH (Recrutement, Sourcing, Gestion Sociale, Paie,..)
  • Construire la « Car Policy » France
Détails de l'expérience
  • DONNÉES ;
    Groupe ALTRAN : 17 000 personnes
    Staff Holding : 300 personnes après la réorganisation post fusion
    Directions concernées : DG (PDG, DGA, DIRCOMFI), DFI (Contrôle de Gestion, Consolidation, Fiscalité, Trésorerie) ,DSI, DRH France (Recrutement, Relation Ecoles, Paie, DRH France, DRH Branches (5), Direction Gestion Sociale) et DRH Corporate (Mobilité Internationale, Mobilité Interne, Direction Comp & Ben), DIRCOM, DIRSTRAT, DIRPECO, DIRDEVINT, DIRCOMP, DIRREC, DIRMKTG, DIRGAM, DIRJUR, DIRSG, DIR Achat, DIRSEC,.
Description de l'entreprise
J’ai été appelé par le tout nouveau DRH Groupe pour prendre la DRH de la Holding Corporate. En avril 2006, il me demande de prendre la DRH de la Holding France.
Le DRH a la responsabilité des équipes au service de l’ensemble des Société du Groupe
Site web de l'entreprise
  • Création, Management et Développement d’une Business Unit Opérationnelle
    - Mettre en valeur et valoriser les compétences et savoir-faire des consultants et experts
    - Animer un réseau de managers, consultants et experts et les aider à construire, développer et vendre une offre de service
  • Développement des Compétences et Soutien Opérationnel
    - Analyse et conseil formation : optimiser les budgets formation des sociétés du Groupe, aider à l’élaboration des plans annuels de formation et bilan pédagogique, ingénierie pédagogique
    - Conseil en communication
    - Formation et développement des compétences et Formateur de Formateurs
Détails de l'expérience
  • RESULTATS :
    • Chiffre d’affaires : 1 250 000 €
    • Marge nette: 277 000 €
    • Taille du réseau de formateurs : 350
    • Taille du réseau d’experts accrédités: 70
    • Taille du réseau de vente manager : 45
    • Nombre de salons professionnels : 13
    • Nombre de partenariats écoles : 7
  • PRINCIPALES REFERENCES :
    Actisys, Adena Technologes, Alplog, Altiam, Altior, Altran Technologies, Ariane Technologies, Axiem, Ciriel, Cogix, Cortical, Egtm, Lore, Map, Ness Consulting, Sivan, Segime, Tmis.
  • MISSIONS INTERNATIONALES :
    Allemagne, Belgique, Espagne, Hollande, Italie, Suisse.
Description de l'entreprise
L’Institut Scientifique Altran (ISA) est l’Université de Formation technique, méthodologique et relationnelle du Groupe, une véritable structure de «knowledge» au service de ses Consultants, de ses Experts et des Clients externes.
  • Management de la formation
    - Garantir la qualité de l’offre : identifier les « Best Practices», adapter les formations et choisir les intervenants
    - Garantir la qualité du cycle d’intégration : auditer les différents cursus, Piloter la qualité, former les managers et directeurs (Formation de formateurs et d’animateurs)
  • Formation, développement des compétences et mobilisation des ressources humaines
    • Coacher les managers et directeurs et accompagnement opérationnel dans l’attente des résultats
    • Organiser et animer des séminaires «d’accompagnement au changement»
    • Formateur relais «backup» des formateurs et animateurs IMA
  • Développement d’une offre de formation
    • Faire croitre l’offre de formation technique du Groupe (plus de 170 Sociétés)
    • Structurer et développer des modules de formation avec les consultants relais IMA
  • Recrutement et validation post cycle de formation des « Business Managers »
Détails de l'expérience
  • RESULTATS :
    Chiffre d’affaires Annuel IMA : 15 millions d’euro
    Chiffre d’affaires développé (Hors cycle d’intégration) :
    - 2000 : 100 000 € dont 13% pour les consultants
    - 2001 : 238 000 € dont 68 % pour les consultants
    - 2002 : 525 000 € dont 82% pour les consultants
    Nombre de managers et directeurs formés : 700
    Nombre de consultants formés : 2 500 (soit plus de 22 5000 heures)
    Nombre de séminaires animés : 26
    Nombre de managers et directeurs accompagnés : 12
    Nombre de modules créés et/ou remodelés : 7
  • MISSIONS INTERNATIONALES :
    Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Hollande, Irlande, Italie, Portugal, Suisse.
Description de l'entreprise
Créé en 1997, L’Institut pour le Management Altran (IMA) est dédié à l’intégration et au développement de l’ensemble des cadres du Groupe. L’IMA dépend de la Direction Générale, c’est un véritable outil au service de la stratégie, en veille permanente sur les « best practice».
  • Mettre les hommes au service de la stratégie : organiser et dimensionner les forces de vente, lancer de nouveaux produits et repositionner les produits et services, élaborer et mettre en place des plans d’actions marketing et commerciaux
  • Mettre les hommes au centre de l’organisation : refondre les organisations (FDV, ADV, SAV, Production)
  • Développer l’efficacité managériale
    • Mobiliser les acteurs (Force de vente, réseau d’agences, réseau partenaires, …)
    • Accompagner les managers (Conseils, outils et méthode)
    • Management opérationnel par « Intérim »
  • Développer l’efficacité commerciale : auditer les processus de vente et refondre les approches commerciales, former les équipes à la performance individuelle
  • Développer et piloter l’ingénierie de formation : former des formateurs, créer des outils et supports de formation, former des équipes de vente et des managers (Techniques de vente, de négociation, d’animation de réunions, …),organiser des « assessment Centers », organiser et animer des séminaire de formation ludo-pédagogiques (Défi, Tribunal, etc…).
Détails de l'expérience
  • RESULTATS :
    Chiffre d’affaires vendu: 8,560 Millions de F.
    Chiffre d’affaires produit : 4,250 Millions de F.
    Encadrement de 18 Projets Clients
    Plus de 280 journées de Coaching et Co-pilotage de directeurs, responsables de département et managers
  • MISSIONS INTERNATIONALES :
    Allemagne, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne , Grèce, Hollande, Hongrie, Italie, Pologne, Portugal, Suisse, Venezuela.
  • REFERENCES CLIENTS :
    Accor Services (France,Belgique, Grèce, Espagne, Hongrie, Venezuela, Angleterre), IMA (Institut pour le Management Altran), Banque Directe, British Petroleum, Bucke Communication, Cetelem (France, Belgium, Portugal), Cofica , Cofinoga (Cofiville, BHV,Enseignes Partenariat , EGM, Galerie Lafayette, Monoprix/Prisunic …), Crédit Lyonnais, EDF (Pôle CP2C), Fimestic (Espagne) , Findomestic (Italie), Finalion, Fenwick-Linde, Mobil Oil Corp, RVI (Renault Véhicule Industriels) Soficarte, Sygma Finance, UCB, UFB Locabail.
Description de l'entreprise
IDEFI est la société de conseil et de formation du Groupe Altran, spécialisée dans le management et la performance commerciale. C’est un intervenant privilégié dans le cycle d’intégration des managers de l’IMA. J’ai été appelé pour créer et développer le pôle « Conseil et Accompagnement ».
Site web de l'entreprise
  • Mettre l’homme au centre de la stratégie commerciale et optimiser les organisations : fusionner les réseaux commerciaux, refondre ou mettre en place de nouvelles organisations, clarifier et accompagner les acteurs dans leurs nouvelles missions
  • Développer les compétences managériales : accompagner l’encadrement, bâtir ses outils de pilotage, définir et déployer des outils et méthodes de MPO et effectuer des missions de directeur régional à temps partagé
  • Améliorer l’efficacité commerciale : audit du processus de vente et refonte de l’approche commerciale, formation aux techniques de vente, de négociation et de communication
  • Mobiliser et développer les ressources humaines : rechercher et recruter les meilleurs profils, redéfinir les métiers et élaborer des systèmes de rémunération et de motivation
Détails de l'expérience
  • RESULTATS :
    - Chiffres d’Affaire : 12 Millions de F. sur 30 mois
  • Outline a été choisi par France Télécom (ONS Pro et Direction Réseau d’Agence) comme étant un des 4 acteurs de Conseil opérationnel intervenant en France sur le marché professionnel dans le cadre de RESEDA et d’EO2
  • Outline était principalement missionné sur des projets à forte résistance au changement
  • REFERENCES CLIENTS :
    France Télécom Pro (Projets Réséda, EO2, Mercure), France Télécom CCL/CPE, France Télécom Marché Pro, France Télécom DR & DO, Groupama (Ile de France, Picardie, Loire Bourgogne, Sud) , Stéria Régions, Strafor.
Description de l'entreprise
OUTLINE est un Cabinet de Conseil en Management, Organisation, Recrutement et Chasse de Tête, Conseil en Systèmes d’information et Business Intelligence (7 Consultants salariés)
  • Accompagner les hommes aux changements stratégiques et opérationnels : élaborer et faire vivre les plans d’actions commerciaux (DPO), bâtir des outils de pilotage (E →R), traduire la stratégie générale en priorités marketing et commerciale
  • Développer les compétences managériales : construire des outils et méthodes de management, fortifier les compétences des managers, directeurs régionaux et directeurs commerciaux, coacher l’encadrement dans son métier au quotidien
Détails de l'expérience
  • RESULTATS :
    • Chiffres d’Affaire produit : 2 Millions de F.
    • Portefeuille Clients: 4,2 Millions de F.
    • Environs 80 sessions de formations (100 jours)
    • Plus de 3.000 heures de conseil opérationnel « in situ »
  • REFERENCES CLIENTS :
    Continental, Esys, Eternit, Hilti, France Télécom Réseau Agences, France Télécom DR et DO, France Télécom Supports Produits, France Télecom marché Résidentiel, France télécom Marché Entreprises, La Seigneurie, SAM Location (Loxam), Groupama (Alpes-Méditerranée, Des Savoies, Mutasudest, Ile de France, Bourgogne), Uniroyal, Vinco
Description de l'entreprise
WESTLAND est un Cabinet de Conseil spécialisé dans le Management Commercial Opérationnel.
  • Management et Développement Commercial :
    • Elaborer et suivre des plans d'action commerciaux et marketing,
    • Piloter une équipe de chargés d’affaires,
    • Animer un réseau de « Supports Produits et Conseillers Courriers Postaux»,
    • Développer un portefeuille clients grands comptes.
Détails de l'expérience
  • RESULTATS :
    - Prospect : 5,45 Millions de F.
    - Chiffre d'Affaires développé : 3,8 Millions de F.
    - Taux de Croissance 89/90 : + 40% (Marché : 12%)
    - Portefeuille Clients : 70 Millions de F.
Description de l'entreprise
La S.F.M.I. Chronopost, nouvelle filiale privée de la POSTE, a été crée pour fidéliser ses clients sur un marché devenu fortement concurrentiel avec l’arrivée de nouveaux acteurs (JET Service, TNT, DHL, UPS, FEDEX,…). Cette filiale est spécialisée dans le Transport Express (12 et 24 heures Chrono).
Site web de l'entreprise
  • RELATION PUBLIQUES :
    • Responsable des RP interarmées (Anglaise, Américaine & Police Allemande)
    • Responsable des RP avec les autorités Allemandes locales (commune de Weeding)
    • Responsable des RP avec le Gouvernement Militaire Français de Berlin
    • Responsable de l'acceuil et de l'accompagnement des "Invités " de marque (organisations des visites à Berlin-Ouest et Berlin-Est)
    • Responsable de la "Salle d'Honneur" du 46ème RI - Régiment de "La Tour d'Auvergne"
    • Responsable des relation avec les différentes associations locales et des anciens (UFE, UNACITA / Amicale des Anciens / ...)
  • COMMUNICATION :
    • Responsable de la création, impression et diffusion du journal du Régiment
    • Responsable de la couverture photographique des évènements militaires du 46ème RI à Berlin
    • Couverture des Evènements civils en partenariat avec les Autorités Locales
    • Organisation du "Bal du Régiment"
    • Coordination de la Fêtes du Régiments avec les autorités locales et les autres Régiments de la FFB (11RC / 110 RG / Gouvernement Militaire de Berlin)
  • GESTION :
    • Responsable de la "Questure du Régiment"
    • Responsable du "fonds de Soutien" du Régiment
    • Responsable d'une équipe de 10 personnes (Traducteurs / Journaliste / Photographe / Imprimeur / Formateur-Professeur /
  • FORMATION :
    • Responsable des Formations "diplômante" des Hommes de troupe
  • ... activités auxquelles s'ajoute diverses missions purement militaires en adéquations avec les missions du Régiment à Berlin
Description de l'entreprise
Les Forces Françaises à Berlin étaient les unités des Forces françaises en Allemagne stationnées à Berlin-Ouest durant la guerre froide selon les accords de la conférence de Yalta et de la conférence de Potsdam. Les troupes étaient les homologues français des Berlin Brigade des États-Unis et de la Berlin Infantry Brigade du Royaume-Uni.

Le 46e régiment d'infanterie de ligne ou (46e RI) est le maillon principal des FFB